464 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও অধিকার
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪ সাল
464 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
464 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত অন্যান্য তথ্য।
- পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পসপোর্টের তথ্য, যা কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংগ্রহ করা হতে পারে।
- পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য: বিডিট (৳) ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং লেনদেনের ইতিহাস — যার মধ্যে bKash, Nagad বা রকেটের মাধ্যমে করা পেমেন্টের তথ্যও অন্তর্ভুক্ত।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল এবং ব্যবহারের সময়কাল।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম বা বেটিং ইভেন্টে অংশ নিয়েছেন তার রেকর্ড।
- কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন ট্র্যাকিং, পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা যচাইয়ের জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন যাচাই করতে।
- প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
- প্রোমোশনাল অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিে।
- প্রতারণা ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
464 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বিপণনের উদ্দেশ্যে অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
464 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত তিন ধরনের:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ, থিম বা অন্যান্য সেটিংস সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা আছে, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
সংরক্ষণ মেয়াদ: আপনার তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা: 464 SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ডেটা সার্ভারগুলো শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে সংরক্ষিত।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার: শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনার), আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে, বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে সেবা পরিচালনার জন্য। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
464 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার:ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্পূর্ণ সম্ভব নাও হতে পারে।
- বিপণন প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রোমোশনাল বার্তা প্রত্যাহার করতে পারবেন।
নীতি পরিবর্তন: এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 464 কর্তৃপক্ষ রাখে। পরিবর্তনের পর্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন বা আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন: [email protected]